Definición
Mercadotecnia de persona a persona o one to one Es una estrategia que considera que cada cliente es único. Y por lo tanto establece que debe tratarse individualmente. Es lo contrario al marketing de masas, que considera que todos los clientes son iguales. Internet proporciona interactividad con el usuario, que nos permite conocer de primera mano sus impresiones y adaptar la oferta de nuestros productos y servicios a su demanda precisa. Este tipo de marketing nos permite observar la navegación del usuario y obtener datos relevantes sobre sus gustos y necesidades para configurar su perfil de cliente, generar estadísticas para la toma de decisiones estratégicas concretas como la atención al cliente o hasta la manera de fidelizar al consumidor. Lo anterior tiene como objetivo lograr interacciones altamente personalizadas donde el cliente reciba única y exclusivamente la información que le es relevante, la oferta de productos y servicios que él espera o que...